Productos y Contenido

POLÍTICA DE PRODUCTOS Y CONTENIDO DE PEDILO

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: [POR COMPLETAR]

1. Objeto

Esta política establece qué productos y contenidos pueden publicarse en Pedilo.

Pedilo está diseñado exclusivamente para restaurantes y negocios que ofrecen:

alimentos y bebidas.

2. Productos permitidos

Se pueden publicar alimentos y bebidas que el restaurante esté legalmente autorizado para comercializar.

El restaurante es responsable de cumplir las normas que le sean aplicables.

3. Productos prohibidos

No se permite publicar:

• armas;
• drogas ilícitas;
• sustancias ilegales;
• productos robados;
• productos falsificados;
• productos cuya venta sea ilegal;
• productos que requieran permisos que el restaurante no tenga;
• servicios ilegales;
• productos distintos de alimentos y bebidas;
• productos que infrinjan derechos de terceros.

1. Información falsa

No está permitido publicar información deliberadamente falsa sobre:

• productos;
• ingredientes;
• precios;
• promociones;
• disponibilidad;
• cantidades;
• características;
• origen;
• certificaciones;
• condiciones del producto.

1. Publicidad engañosa

El restaurante no deberá utilizar información que pueda inducir al consumidor a error o confusión.

Las afirmaciones comerciales deberán ser suficientemente claras y comprobables cuando corresponda.

6. Imágenes

Las imágenes deberán representar razonablemente el producto o establecimiento anunciado.

El restaurante deberá tener derecho a utilizar las imágenes.

No está permitido subir imágenes:

• robadas;
• sin autorización;
• que infrinjan derechos de terceros;
• utilizadas para engañar al consumidor;
• que representen productos diferentes de los ofrecidos de forma deliberada.

1. Propiedad intelectual

El restaurante es responsable de asegurarse de que su contenido no infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

8. Datos personales

No deberán publicarse datos personales de clientes, empleados o terceros sin una base legal o autorización cuando esta sea necesaria.

No se permite publicar:

• teléfonos personales de clientes;
• direcciones personales;
• documentos de identidad;
• contraseñas;
• información bancaria;
• información privada de terceros.

1. Moderación

Pedilo puede revisar o retirar contenido cuando:

• exista una denuncia;
• exista una sospecha razonable de incumplimiento;
• exista un requerimiento legal;
• exista un riesgo de seguridad;
• el contenido sea ilegal;
• infrinja estos términos.

1. Reportes

Los usuarios pueden reportar contenido mediante los canales disponibles de Pedilo.

Los reportes serán evaluados razonablemente de acuerdo con la información disponible.

11. Retiro de contenido

Pedilo puede retirar contenido cuando sea necesario para:

• cumplir la ley;
• proteger a usuarios;
• proteger derechos de terceros;
• proteger la plataforma;
• cumplir estos términos.

1. Suspensión

Las infracciones graves o reiteradas pueden ocasionar:

• retiro de productos;
• desactivación de contenido;
• suspensión temporal;
• suspensión permanente;
• eliminación de la cuenta.

1. Responsabilidad del restaurante

El restaurante mantiene la responsabilidad sobre:

• legalidad de sus productos;
• permisos;
• licencias;
• información;
• precios;
• imágenes;
• publicidad;
• cumplimiento sanitario;
• cumplimiento comercial.

Pedilo proporciona infraestructura tecnológica y no sustituye las obligaciones legales del restaurante.

14. Cambios

Pedilo podrá actualizar esta política cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible en Pedilo.

15. Contacto

Soporte: soporte@pedilo.mx

Privacidad: privacidad@pedilo.mx

Domicilio: [POR COMPLETAR]

16. Entrada en vigor

Versión: 1.0

Fecha: [POR COMPLETAR]